天虹商場是中外合資連鎖零售企業(yè)，是國內(nèi)首創(chuàng)“百貨+超市+X”的漢堡式的業(yè)態(tài)組合模式。成立25年來，多次被深圳市政府授予“信譽(yù)好商店”稱號(hào)，并連續(xù)獲得“中國零售行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”、“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”等榮譽(yù)。
隨著時(shí)代的發(fā)展，智能化商業(yè)服務(wù)體系逐漸成熟，傳統(tǒng)商業(yè)模式在生產(chǎn)制造、物流運(yùn)輸、成本管控、終端銷售等環(huán)節(jié)越來越不能適應(yīng)復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境，成為阻礙其發(fā)展的重要因素。面對(duì)這種困局，天虹商場以前瞻的戰(zhàn)略眼光，堅(jiān)韌的發(fā)展訴求，不斷尋求智能化商業(yè)服務(wù)體系的探索和創(chuàng)新，成為引領(lǐng)珠三角地區(qū)走向新局面的重要力量。
智能化購物體驗(yàn)：服飾O2O購物體驗(yàn)店
天虹商場是深圳商圈首家引入 “服飾O2O購物體驗(yàn)店”的大型商場。該體驗(yàn)店內(nèi)只是陳列著少量的樣本衣服及3D體感試衣鏡，消費(fèi)者站在3D體感試衣鏡前，凌空操作就可以將衣服、包包、鞋子等配飾準(zhǔn)確的“穿上身”。服飾搭配滿意了，可以即時(shí)拍照，通過微博、微信與好友分享這些照片；還可以將選定的服飾，直接放入購物車，通過手機(jī)支付，整個(gè)操作過程非常便捷。現(xiàn)場吸引了眾多消費(fèi)者前來駐足體驗(yàn)。
天虹商場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“服飾O2O購物體驗(yàn)店”集形象搭配、互動(dòng)分享、購物和支付等功能于一體的智能化購物終端。這種創(chuàng)新智能化購物體驗(yàn)方式，不僅吸引消費(fèi)者踴躍參與，還大大刺激消費(fèi)者的購物熱情。引入3D體感試衣鏡打造“服飾O2O購物體驗(yàn)店”，也會(huì)是天虹商場構(gòu)筑線上線下O2O購物模式的一個(gè)方向。
“大數(shù)據(jù)”的智能管理：3D體感試衣鏡
早在1980年，著名未來學(xué)家阿爾文?托夫勒曾在《第三次浪潮》一書中，將大數(shù)據(jù)熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”。2013年期間，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在淘寶十周年晚會(huì)上，做卸任前的演講，馬云說，大家還沒搞清PC時(shí)代的時(shí)候，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來了，還沒搞清移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，大數(shù)據(jù)時(shí)代來了。
3D體感試衣鏡除了具有炫酷的操作方式及超強(qiáng)的人機(jī)交互模式，還擁有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析功能，能夠精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)到每天的客流量、消費(fèi)者對(duì)哪些款式最感興趣、哪些款式銷量最好，每個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)，都會(huì)完整的記錄在N-show體感智能設(shè)備的后臺(tái)。各個(gè)體感智能設(shè)備收集的數(shù)據(jù)，可以與電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)，這些龐大的數(shù)據(jù)經(jīng)過分析，能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營和營銷決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
天虹商場無論是從后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析的引入，還是到前端硬件智能的升級(jí)，已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)智能時(shí)代的探路者和先行者。
作為商業(yè)化運(yùn)營的百貨零售業(yè)，天虹商場通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為消費(fèi)者、經(jīng)營者挖掘數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的價(jià)值，而不是軟硬件的堆砌。因此，針對(duì)不同消費(fèi)群體的消費(fèi)需求、不同經(jīng)營者的金融和經(jīng)營需求，最終轉(zhuǎn)化成的高效商業(yè)運(yùn)營效率才是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
天虹商場引進(jìn)智能化高科技體感產(chǎn)品，營造了一個(gè)智能、互動(dòng)體驗(yàn)的購物空間和高效運(yùn)營模式已經(jīng)成為深圳商圈綜合體的亮點(diǎn)。在不經(jīng)意間，已經(jīng)走出了一條超前、高效、智能的商業(yè)發(fā)展之路，成為走在時(shí)代前沿的佼佼者。
